Merci d'utiliser https://www.zazzle.be/ (le « Site »). Zazzle.com, Inc. (« Zazzle ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons et comment nous les utilisons. En utilisant notre site Web, vous acceptez expressément le recueil, le stockage, la divulgation et l'utilisation de vos renseignements conformément aux procédures indiquées dans la présente politique de confidentialité et vous acceptez de vous conformer aux conditions générales de celle-ci.

De temps à autre, nous pourrons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte des modifications afférentes à nos pratiques et services. Nous vous notifierons par email ou par l'intermédiaire d'un message sur notre site avant toute modification importante à la présente Politique de confidentialité conformément à notre Accord utilisateur. De plus, si nous changeons la manière dont nous collectons et utilisons les informations que nous récoltons au sujet des enfants de moins de 16 ans, nous contacterons les parents pour obtenir leurs accords. Nous vous encourageons également à examiner de temps à autre la présente Politique de confidentialité de manière à savoir quels renseignements personnellement identifiables nous collectons, comment nous les utilisons et à qui nous les divulguons. Votre usage répété du Site sera soumis à la Politique de confidentialité en cours.

Zazzle a reçu l'agrément TRUSTe sur les enfants et la vie privée ce qui signifie que notre politique de confidentialité a été validée par le programme TRUSTe que vous pouvez consulter en cliquant sur le logo TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre seulement les informations collectées sur https://www.zazzle.be/et sur les versions étrangères de notre site.

Si vous avez une requête au sujet de la collecte et l'utilisation de vos informations, veuillez contacter notre partenaire basé aux États-Unis (service gratuit) ici: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

EU — U.S. Privacy Shield

Zazzle, inc. participe et a été certifié en conformité avec les EU-US Privacy Shield Framework. Vous trouverez plus d'information à ce sujet ici http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/eu-us-privacy-shield/index_en.htm

Zazzle, Inc. est en conformité avec les principes du Privacy Shield pour tous les transferts d'informations personnelles provenant de l'UE, incluant les dispositions de responsabilités.

Zazzle, Inc. est assujetti aux régulations du Federal Trade Commission des États-Unis au sujet des informations personnelles reçues ou transférées par le Privacy Shield Framework.

Si vous avez un problème non résolu au sujet de la collecte et l'utilisation de vos informations, veuillez contacter notre partenaire, JAMS. Vous trouverez plus d'informations Privacy Shield website.

Si JAMS ne résout pas votre problème, vous pourrez invoquer un arbitrage exécutoire quand tous les autres recours auront été épuisés. Pour plus d'informations cliquez ici.

Mais d'abord, quelques mots sur le téléchargement et l'affichage d'information sur le Site :

Au moment où vous vous inscrirez pour ouvrir un compte Zazzle, vous choisirez et vous nous communiquerez une adresse e-mail. Lorsque vous téléchargez un fichier, postez un commentaire ou un message sur le Site, fournissez des informations en liaison avec les fonctionnalités telles que les fans clubs, les listes de souhaits, les forums, les profils de membres, les analyses et les recommandations, d'autres utilisateurs peuvent voir votre nom d'utilisateur

De plus, si vous ou vos enfants laissez un commentaire ou message qui contient des renseignements personnels et si vous le postez sur une page qui est accessible au public, des tiers pourront prendre note de ces renseignements et vous pourrez recevoir des messages non sollicités de leurs parts. Tous les contenus et informations que vous téléchargez pourront être consultés et collectés par ceux qui y ont accès. Notre blog est géré par une application tierce qui pourra vous demander de vous inscrire pour laisser des commentaires. Nous n'avons pas accès aux informations entrées sur le blog. Vous devrez prendre contact avec notre service tiers si vous souhaitez que les informations personnelles rattachées à vos commentaires soient supprimées. Pour savoir comment notre service tiers utilise vos informations, consulter leur politique de confidentialité. Soyez toujours prudent lorsque vous laissez des informations sur internet.

Quels renseignements recueillons-nous ? Renseignements que vous communiquez :

Nous sommes susceptibles de recevoir des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez ces actions :

  • S'inscrire pour ouvrir un compte Zazzle ;
  • Commander des produits ou des chèques-cadeaux ;
  • Solliciter l'assistance du service client et envoyer une communication ;
  • S'inscrire pour recevoir des lettres d'information, des alertes par courriel et des offres spéciales ;
  • S'inscrire pour des loteries publicitaires ou des concours ;
  • S'inscrire à des offres spéciales ou pour recevoir des codes promotionnels ;
  • Répondre à des sondages ;
  • Utiliser nos fonctions Email-to-a-Friend (envoyer un courriel à un ami) ou Refer-A-Friend (Nous référer un ami) ;
  • Approuver et accepter la demande d'ouverture d'un compte Zazzle par votre enfant en accord avec le Children's Online Privacy Protection Act of 1998 (COPPA).

De tels renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition et votre numéro de carte de crédit. Vous pouvez aussi nous communiquer des renseignements sur d'autres personnes, comme leur adresse électronique, si vous envoyez un courriel à un ami sur un produit ou si vous référez un ami au Site ou à nos promotions.

Si vous avez moins de 16 ans, nous collecterons votre adresse email, mot de passe et âge. Après que vous ayez coché la case "J'ai moins de 16 ans", nous vous demanderons alors l'adresse email de vos parents ou tuteurs afin de leur demander leur accord pour que vous utilisiez notre site.

Renseignements recueillis par les Cookies :

Zazzle utilise des Cookies afin d'améliorer la qualité de notre site et de nos services pour mieux vous servir. Un Cookie est un petit fichier texte sur votre ordinateur qu'un site Web transmet à votre ordinateur pour permettre au site Web de conserver des renseignements personnellement identifiables. Les Cookies de Zazzle ne recueillent et ne conservent pas de données personnelles. Au lieu de cela, le Cookie enregistre un jeton qui identifie précisément un utilisateur particulier à un moment donné. Ce jeton est ensuite associé aux renseignements concernant cet utilisateur dans nos bases de données sécurisées. Vous pouvez toujours supprimer ces Cookies et réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il affiche un message quand un Cookie est transmis. Si vous réinitialisez votre navigateur, vous ne pourrez peut-être plus tirer parti de certaines des particularités ou fonctionnalités propres au Site.

Il se peut que nous travaillions avec d'autres sociétés qui placeront des Cookies ou des balises Web sur notre site Web. Ces sociétés nous aident à faire fonctionner nos sites Web et vous fournissent des produits et services supplémentaires. Elles sont soumises à des accords de confidentialité conclus avec Zazzle et autres restrictions légales. Zazzle ne permet à aucune de ces sociétés de recueillir des renseignements personnels par le biais des Cookies et des balises Web placés sur nos sites Web. Certaines fonctionnalités en liaison avec la fourniture de produits et services supplémentaires exigent des commerçants qu'ils partagent des informations associées à l'utilisation du site Web concernant les personnes qui consultent le Site, qui ont reçu une campagne promotionnelle ciblée, avec une agence de publicité tierce renommée afin de lancer de futures campagnes et de mettre à jour les informations concernant les visiteurs utilisées dans les statistiques. À cette fin, l'agence de publicité tierce de Zazzle prend note de certaines des pages que vous consultez sur le Site en utilisant des pixels invisibles. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour ces publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. Veuillez noter que vous continuerez toujours de voir les publicités génériques.

Renseignements recueillis par des pixels invisibles et des fichiers journaux :

Zazzle recueille certains renseignements non-personnellement identifiables grâce à l'emploi de pixels invisibles et de fichiers journaux. Ces renseignements peuvent inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fréquentation du site et si vous avez lu les courriels que nous vous avons envoyés.

Renseignements recueillis par le biais des avis concernant un produit :

Vous avez la possibilité de publier votre avis concernant un produit. Si vous publiez un avis, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations pour valider votre publication, notamment votre adresse de courriel, votre photo et votre ville/État/pays de résidence. Si vous soumettez un avis, nous pouvons publier votre situation géographique ou autres informations anonymes, mais votre adresse de courriel restera cachée. Par ailleurs, tout renseignement personnellement identifiable que vous soumettez dans le cadre d'un avis pourra être lu ou utilisé par d'autres visiteurs du Site. Nous ne sommes pas responsables des renseignements personnellement identifiables que vous décidez de nous soumettre dans le cadre d'un avis. Nous pensons que vous pouvez publier un avis pertinent sans divulguer de renseignement personnel. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer une avis, contactez nous à privacy@zazzle.com.

Comment sécurisons-nous vos renseignements ?

Lorsque vous passez des commandes ou accédez aux renseignements associés à votre compte, nous utilisons des contrôles technologiques généralement acceptés et commercialement raisonnables pour sécuriser tous les renseignements que nous recueillons sur vous. Le logiciel de serveur sécurisé (secure server software - SSL) que nous utilisons encode tous les renseignements que vous nous communiquez avant même qu'ils ne nous parviennent. De plus, les renseignements de votre compte Zazzle sont protégés par mot de passe pour assurer leur confidentialité et leur sécurité. Protégez toujours la confidentialité du mot de passe que vous sélectionnez. Il est très important que vous vous protégiez contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à bien vous déconnecter lorsque vous avez terminé d'utiliser un ordinateur public.

Nous avons des activités à l'échelle internationale et beaucoup de nos systèmes informatiques sont établis actuellement aux États-Unis. Par conséquent, vos données personnelles seront traitées par nous aux États-Unis, où les règlements concernant la protection des données et des renseignements personnels n'offrent peut-être pas le même niveau de protection que dans d'autres pays, comme l'Union européenne. Si vous ouvrez un compte d'utilisateur chez nous, vous acceptez cette Politique de confidentialité et consentez au transfert de tous les renseignements que vous nous communiquez aux États-Unis.

Vous pouvez également décider de ne pas nous fournir certaines informations, mais ceci pourrait vous restreindre votre utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Web car de telles informations pourraient être nécessaires pour : vous inscrire en tant que membre, acheter des produits ou services, participer à un concours, une promotion, un sondage ou des loteries publicitaires, poser une question ou effectuer d'autres opérations sur notre site.

Nous nous efforçons de protéger votre vie privée, mais nous ne pouvons pas promettre que vos communications personnelles ou vos renseignements personnels resteront toujours privés, et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que cela soit toujours le cas. Bien que nous prenions les précautions de rigueur habituellement appliquées dans notre industrie pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité la plus totale de ceux-ci. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site, contactez-nous à privacy@zazzle.com.

Comment utilisons-nous vos renseignements ?

Nous utilisons les renseignements personnellement identifiables que vous nous communiquez :

  • pour vous permettre d'utiliser les particularités et fonctionnalités du Site ;
  • pour nous permettre de satisfaire vos demandes de produits et de services ;
  • pour payer les sommes dues ;
  • pour communiquer avec vous sur l'état de vos commandes et pour toutes autres questions que vous pourriez avoir sur nos produits et services ;
  • pour vous envoyer des informations sur nos produits et services ;
  • à des fins commerciales internes, telles que l'analyse de données, audits, etc.;
  • pour nous aider à créer du contenu qui est pertinent pour vous;
  • pour vous informer des résultats des loteries publicitaires, concours et autres promotions auxquels vous avez participé.

Nous avons besoin de votre adresse de courriel pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et pour vous envoyer certains courriels d'avis. Vous pouvez changer la fréquence de ces courriels en modifiant les paramètres de votre compte Zazzle.

Lorsque vous achetez des produits sur le Site de Zazzle, il se peut que nous utilisions votre adresse de courriel ou d'autres renseignements personnellement identifiables pour vous envoyer des messages de marketing de temps à autre, que vous ayez créé un compte chez nous ou non. Vous pouvez vous désabonner ou modifier la fréquence des notifications par courriel dans la page des Paramètres de votre compte.

Nous utilisons des renseignements non personnellement identifiables pour contrôler l'utilisation et la performance du Site afin de nous permettre de mieux comprendre comment le Site est utilisé, ce qui contribue à améliorer nos produits et services, ainsi que le ressenti de l'utilisateur qui consulte notre Site de manière considérable.

Est-ce que Zazzle divulgue les renseignements collectés à des tiers ?

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers seulement selon les termes de notre politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. De manière générale, Zazzle n'échange pas de renseignements personnels à votre sujet avec d'autres personnes physiques ou morales non affiliées sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Zazzle communique des renseignements à ses agents et aux contractants et prestataires de services en qui elle a à des fins limitées, telles que : exécuter les commandes de clients et traiter les transactions avec les cartes de crédit ; offrir certains produits et services ; communiquer avec les clients ; assurer le service à la clientèle ; gérer certains renseignements pour notre compte ; et améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du Site. Dans de tels cas, nous exigeons que ces parties s'engagent à n'utiliser les renseignements que dans le but pour lequel nous les leur avons communiqués et conformément à notre Politique de confidentialité.

Si vous vous inscrivez pour une promotion (p. ex. un concours ou une loterie publicitaire) ou pour un service que nous offrons en partenariat avec un tiers, nous pouvons communiquer des renseignements (tels que votre nom, votre adresse de courriel et de l'information sur votre activité en liaison avec le compte) à un tel tiers

Zazzle communique à ses vendeurs le prénom et la ville/le canton/le pays de résidence de clients de Zazzle qui ont acheté leurs produits. Zazzle peut également divulguer des renseignements (y compris votre nom, vos adresses, votre numéro de téléphone et de l'information sur votre activité en liaison avec le compte) quand nous estimons, à notre discrétion exclusive, qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour :

  • se conformer à la loi ;
  • obéir à des convocations, assignations, ordres de tribunaux, enquêtes des autorités ou autres procédures légales ;
  • exécuter ou appliquer les modalités de nos Conditions contractuelles d'utilisation ou de notre Contrat de licence ;
  • enquêter ou répondre à des allégations de fraude, de violation de propriété intellectuelle ou d'autres activités criminelles ;
  • enquêter en cas de fraude ou d'allégations similaires ;
  • protéger les droits, les biens ou la sécurité de Zazzle, de ses utilisateurs ou autres ;
  • protéger nos opérations ; ou
  • nous permettre d'exercer les recours qui sont à notre disposition ou de limiter les préjudices que nous pourrions subir.

De plus, Zazzle partage des informations personnelles lors de l'achat de timbres personnalisables auprès des services postaux américains (USPS). Dans le cadre de cet accord, nous pouvons communiquer des informations personnelles au sujet des acheteurs de timbres sur demande de USPS. Pour plus d'information sur la politique de confidentialité de USPS, cliquez ici.

Dans le cas où Zazzle serait racheté par ou fusionnerait avec une autre société, Zazzle se réserve le droit de transférer tous les renseignements que nous avons recueillis auprès de nos utilisateurs en rapport avec un tel rachat ou une telle fusion à la société acquéreur ou fusionnée. Vous serez avertis par email ou par une alerte sur le site d'un tel changement ainsi que de vos options concernant vos informations personnelles.

Zazzle pourra divulguer des renseignements personnellement identifiables à des tiers sous forme agrégée à des partenaires commerciaux et investisseurs potentiels.

Les parents ont le droit d'accepter la collecte des informations de leurs enfants sans accepter le partage de ces informations à des tiers, car nous ne partageons pas les informations des enfants de moins de 16 ans.

Zazzle will obtain assurances from its agents that they will only process the data for the limited and specified purposes consistent with the consent provided by the individual and will safeguard personal information consistently with this Policy. The assurance may include: a contract binding the agent to provide at least the same level of protection as is required by the relevant Privacy Shield Principles, being subject to EU Directive 95/46/EC (the EU Data Protection Directive), or Privacy Shield certification by the agent.

Publicité

Zazzle peut utiliser des prestataires de services tiers pour afficher des publicités pour notre compte sur Internet et quelquefois sur le Site. Ces prestataires peuvent recueillir des renseignements anonymes concernant vos visites et celle de votre enfant sur notre Site, et votre interaction avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des informations concernant vos visites et celle de votre enfant sur ce site Web ainsi que sur d'autres sites Web pour cibler les publicités pour des produits et services. Ces renseignements anonymes sont recueillis par le biais de l'utilisation de balises Web, qui sont des technologies utilisées habituellement dans l'industrie par les sites les plus connus. Pour plus d'information sur cette pratique et pour connaitre vos options pour que vos informations et celle de votre enfant ne soient pas utilisées par des tiers, contactez-nous à privacy@zazzle.com. Vous pouvez désinscrire vous et vos enfants ici.

Non du tierce partie Quels informations sont collectées et partagées par ce partenaire Objet lien vers leurs politiques de confidentialité
Google Adservices Informations anonymes, IP, et historique URL Réseau publicité google.com/intl/en/policies/privacy/
Doubleclick Informations anonymes, IP, et historique URL Réseau publicité .google.com/intl/en/policies/privacy/
Google-analytics Informations anonymes, IP, et historique URL en rapport avec les produits et le magasin Analytic .google.com/intl/en/policies/privacy/
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Criteo Historique URL anonyme et information sur les commandes (Ad Views, Analytic, Information de navigation, type de matériel utilisé, page vues, Adresse IP, numéro d'appareil Publicitaire criteo.com/privacy
Omniture Informations anonymes sur les commandes (Ad Views, Analytics, Information de navigation, type de matériel utilisé, page vues, Adresse IP, numéro d'appareil) Analytic omniture.com/privacy
BlueHornet Email (fournit par l'utilisateur à Zazzle) et location géographique (code postal) Marketing par email bluehornet.com/privacy

Si vous avez la moindre question au sujet de la politique de confidentialité de nos partenaires et comment ils utilisent les informations des enfants cliquez ici

Par ailleurs, Zazzle est un marché dynamique avec une grande quantité de produits de marque et un contenu diversifié. Nous offrirons la possibilité à nos utilisateurs de choisir s'ils veulent recevoir des courriels, notifications de promotions et informations similaires proposées par nos partenaires. Vous avez le droit de ne pas vous inscrire à ce service.

Fonctions relatives aux réseaux sociaux

Notre site comporte des fonctions réseaux sociaux tels que le bouton "J'aime" de Facebook ou des widgets "Partagez-le" ou autres. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP, quels pages vous visitez et utilisez des Cookies. Ces fonctions et widgets sont basés sur le site du parti tiers et sur notre site. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de ces tiers.

Se connecter avec Facebook ou autres fournisseur de Open ID

Vous pouvez vous connectez sur notre site en utilisant Facebook ou autres fournisseurs de Open ID. Ces services vous identifieront et vous proposerons de partager certaines informations tel que votre nom, email avec nous. Facebook vous laisse aussi la possibilité de partager des informations sur vos activités sur Zazzle avec votre réseau sur Facebook.

La présente Politique de confidentialité s'applique-t-elle lorsque j'accède à des sites Web de tiers ?

Vous pouvez accéder à des sites Web de tiers directement à partir du Site. Toutefois, la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque vous accédez à des sites Web de tiers. Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les tiers utilisent les renseignements personnels que vous leur fournissez ; par conséquent, lisez attentivement la politique de confidentialité des sites Web que vous consultez avant de les utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à ces prestataires.

Qu'en est-il de la protection des renseignements concernant les enfants ?

Les enfants de moins de 16 ans sont autorisés à télécharger des graphiques et des images, et à commander des produits avec le consentement d'un parent. Pour commander des timbres personnalisés, nous devons recueillir et enregistrer les renseignements suivants : la date et l'heure de la commande de timbres personnalisés, un numéro unique d'identification de la commande, la quantité de timbres commandés lors de la transaction et le code postal du destinataire de l'affranchissement personnalisés.

Ces renseignements sont utilisés pour traiter la commande passée ; confirmer l'envoi ; comptabiliser la transaction, y compris l'imputation et le paiement des redevances ou autres sommes dues, permettre aux utilisateurs de télécharger une photo de profile visible pas les autres utilisateurs. Le cas échéant, pour signaler la vente de Timbres personnalisés Zazzle à l'United States Postal Service et informer l'enfant des nouveaux produits, règlements ou services de Zazzle. Si vous ne souhaitez plus que votre enfant reçoive notre newsletter, vous pouvez vous connecter sur son compte et décocher l'option dans les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien pour se désinscrire en bas de la newsletter.

Les parents d'enfants de moins de 16 ans peuvent accepter ou rejeter la collecte de ces renseignements concernant leurs enfants. Leur consentement ne sera pas considéré comme un consentement permettant la dissémination de ces renseignements, et ceux-ci ne seront pas divulgués par Zazzle à des tiers sans le consentement des parents, sauf si la loi ou un tribunal l'exige. Les renseignements personnels sous le contrôle de Zazzle sont gardés confidentiels et ne sont divulgués qu'avec le consentement de l'utilisateur de Zazzle ou conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne nous engageons pas dans la vente de renseignements sur les habitudes, les comportements, les tendances d'achats ou les renseignements démographiques de nos utilisateurs. Zazzle ne pose pas comme condition de la participation d'un enfant à une quelconque activité en ligne la communication de renseignements non nécessaires au-delà de ceux qui sont réellement requis en liaison avec cette activité. Les parents peuvent passer en revue tous les renseignements que Zazzle a reçus de leurs enfants et les faire supprimer le cas échéant, et ils peuvent interdire la collecte de renseignements supplémentaires sur leurs enfants. Si vous voulez voir les renseignements obtenus de votre enfant ou si voulez faire supprimer certains de ces renseignements des bases de données de Zazzle ou empêcher leur utilisation dans quelque but que ce soit, vous pouvez envoyer une demande en ce sens au service à la clientèle de Zazzle. Contactez-nous en envoyant un courriel concernant la Notification parentale. Vous pouvez aussi communiquer avec le Représentant de Zazzle chargé de la protection des renseignements personnels portant sur les enfants par téléphone, courriel ou courrier à :

Zazzle Inc.
Attn: Privacy
1800 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063
coppa@zazzle.com
1(800)980-9890

Comment puis-je modifier, supprimer ou mettre à jour mes renseignements ?

La plupart des renseignements de votre compte peuvent être modifiés dans la section des paramêtres de votre compte. En cas de questions sur les renseignements qui sont conservés, ou si vous souhaitez obtenir une copie de tels renseignements, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@zazzle.com ou à Privacy c/o Zazzle Inc., 1800 Seaport Blvd., Redwood City, CA 94063. Une fois que nous aurons reçu la preuve de votre identité, nous vous communiquerons ensuite les informations demandées et vous pourrez demander à modifier ou supprimer une partie ou l'intégralité. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai de 30 jours.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou pour vous fournir des services si besoin. Nous conserverons et utiliserons vous informations si nécessaire pour se conformer à des obligations légales, résoudre une plainte ou appliquer notre accord utilisateur.

Sauf disposition contraire, notre Politique de confidentialité actuelle s'applique à tous les renseignements dont nous disposons vous concernant et en liaison avec votre compte.

La version actuelle de la Politique de confidentialité de Zazzle a été adoptée le 29 septembre 2016.