Questions fréquemment posées
Questions générales
Qu'est ce que Zazzle?
Zazzle est une plate-forme en ligne sur laquelle vous trouverez des millions de produits personnalisables et imprimés sur demande. Notre communauté est composé de Designers qui publient leurs designs sur notre site, de fabricants pour la production des commandes et d'Associés qui partagent des liens et reçoivent des commissions sur les ventes qu'ils référent.
Comment contacter Zazzle?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre
centre d'assistance, vous pouvez envoyer un message à notre
Service client. Nous répondons généralement aux emails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (samedis, dimanches et jours fériés non incluent). Consultez votre boite de courriers indésirables si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai.
Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 0044-800-6-929953 (numéro de téléphone payant en Angleterre) du lundi au vendredi de 11 h à 19 h ou au 1-888-8ZAZZLE (1-888-892-9953) ou 408-983-2800 aux États-Unis Du lundi au vendredi de 8 h à 13 h (HNE),
Designer Questions
Comment commencer à vendre ?
Après avoir ouvert un compte gratuitement, vous devrez ouvrir un magasin Zazzle
ici.
Vous pourrez ensuite créer des produits et les publier à la vente. Nous nous occupons de la production, de l'inventaire, de l'expédition et du service client pour que vous puissiez vous concentrez sur la création et la promotion de vos produits.
Combien cela coûte ?
C'est entièrement gratuit, et dès que vous vendez, vous recevez un pourcentage basé sur le taux de royalties que vous avez choisi.
Dois-je payer pour les produits à l'avance et les expédier aux clients ?
Non, en tant que Designer vous n'aurez jamais à vous occuper du produit physique. Vous pouvez vous concentrer sur la création et publication de vos designs. Lorsqu'une vente a lieu, Zazzle s'occupe de la production, de l'expédition, de l'inventaire, du service client et vous recevrez un pourcentage sur la vente.
Comment sont déterminées les royalties ?
Vous choisissez vous même votre taux de royalties pour chaque produit que vous publiez, le prix final du produit est donc déterminé par vous. Le prix final = prix de base + royalties. Vous pouvez aussi gagner 15% supplémentaire en participant à notre
Programme Associé qui consiste à partager des liens de produits sur d'autres sites pour générer des ventes.
Quels designs sont autorisés ?
Tous les designs qui respectent les droits d'auteur sont autorisés. Nous contrôlons tous les designs avant publication pour nous assurer qu'il n'y ait pas de violation de droits d'auteur.
Associate Questions
Qu'est ce que le programme Associé ?
Il s'agit d'un programme de partage de lien des pages, produits et magasins Zazzle grâce auquel vous pouvez recevoir des commissions.
Il suffit d'ajouter votre identifiant associé aux liens que vous partagez avec vos amis, sur des blogs aux autres réseaux sociaux et lorsqu'une vente est effectuée à partir de votre lien, vous recevez une commission.