Hoe collecties werken

                                                   Veelgestelde vragen over collecties

Handige tip voor het zoeken op deze pagina: druk op Ctrl + F en zoek op een trefwoord dat verband houdt met je vraag!

V: Wat is het doel van collecties?

A: Zazzle-collecties zijn samengestelde assortimenten van producten die in je winkel verkrijgbaar zijn. Het zijn thematische groepen producten die een gemeenschappelijk thema, ontwerpstijl of doel delen. Er kunnen bijvoorbeeld collecties zijn die gericht zijn op een specifiek moment, zoals verjaardagen, babyborrels, bruiloften; feestdagen, zoals Kerstmis of Halloween; of collecties die draaien om een bepaalde interesse of hobby, zoals sport, dieren of mode.

Collecties maken het voor kopers gemakkelijker om producten te ontdekken en te bekijken die aansluiten bij hun interesses of specifieke behoeften. Door producten in collecties te ordenen, bieden we een samengestelde winkelervaring en helpen we gebruikers gerelateerde artikelen te vinden die ze mogelijk willen kopen. We doen dit door klanten “andere producten in deze collectie” te tonen wanneer ze een specifiek product bekijken dat deel uitmaakt van een collectie. (Je kunt dit beheren door een “voorkeurscollectie” in te stellen. Lees hier meer.)

Zazzle-gebruikers kunnen ook hun eigen collecties aanmaken en daar producten uit de marktplaats aan toevoegen. Zo kunnen gebruikers hun eigen gepersonaliseerde selectie van producten samenstellen en deze met anderen delen. Of ze nu door makers of gebruikers zijn aangemaakt, collecties bieden een manier om een verscheidenheid aan unieke en aanpasbare artikelen te ontdekken en te presenteren die beschikbaar zijn op het Zazzle-platform.

V: Hoeveel collecties kan iemand hebben?

A: Het systeem kent momenteel een limiet van 2000 collecties. Wij vinden dat een passend maximum aantal collecties met het oog op kwaliteit, en hopelijk bent u het daar ook mee eens!

V: Wat is het maximale aantal producten dat in elke collectie mag worden opgenomen?

A: Elke gebruiker mag maximaal 300 producten in elke collectie opnemen.

V: Hoe voeg ik een product toe aan een collectie?

A: We hebben het nog eenvoudiger gemaakt om producten aan een collectie toe te voegen.

1. Ga naar je /producten-pagina en selecteer Acties > Toevoegen aan collectie. Of selecteer meerdere producten en gebruik de opties voor “bulkactie” om toe te voegen.

2. Ga naar je openbare producten en selecteer de snelkoppeling “Toevoegen aan collectie”, zoals hieronder te zien is.

   

3. Je kunt ook gewoon naar ‘Collectie aanmaken’ gaan en van daaruit producten toevoegen!

V: Mag ik een of meerdere producten uit een collectie verwijderen?

A: Ja, je kunt producten uit een collectie verwijderen door

1. Het vinkje bij de snelkoppeling ‘Toevoegen aan collectie’ (zie hierboven) weg te halen

2. Ga naar je pagina ‘Collectie bewerken’ en gebruik de drie puntjes om ze hier te verwijderen.

   

V: Waarom wordt een van mijn collecties niet openbaar weergegeven in mijn winkel?

A: Om in je winkel te verschijnen, moet je collectie op ‘openbaar’ staan en ten minste vier producten bevatten.

V: Hoe zorg ik ervoor dat mijn collectie op de productpagina’s wordt weergegeven onder ‘Andere producten uit deze collectie’?

A: Zodra je collectie is ‘ingeschakeld’ voor ‘Zazzle Marketplace’, wordt deze in deze sectie weergegeven. Om hierin opgenomen te worden, moet je een collectie hebben aangemaakt met een banner, titel en beschrijving, en deze moet ten minste zeven producten bevatten.

V: Als een maker zijn product in meer dan één collectie heeft, hoe wordt dan de volgorde van die collecties bepaald?

A: Op de productpagina's kunnen we maximaal drie van je collecties weergeven. De volgorde wordt bepaald door een algoritme dat de collecties rangschikt op basis van hoe relevant ze zijn voor het primaire product op die pagina, en op basis van de populariteit van het ontwerp.

Voor producten die deel uitmaken van meerdere collecties, heb je de flexibiliteit om een van deze aan te wijzen als je “Voorkeurscollectie”. Deze functie stelt je in staat om de primaire collectie te specificeren die het product vertegenwoordigt op verschillende kanalen op de site.

V: Hoe werken productbeoordelingen binnen een collectie?

A: De beoordeling van een collectie wordt bepaald door de hoogste beoordeling die aan een product in die collectie is gegeven. Als er één product met de beoordeling ‘R’ in de collectie zit en de rest de beoordeling ‘G’ heeft, krijgt de collectie de beoordeling ‘R’.

V: Zijn collecties te vinden via zoekopdrachten op het web?

A: Om SEO-redenen staan we Google niet toe om collectiepagina’s te indexeren, zodat ze niet in zoekresultaten opduiken.

V: Waarom worden de nieuwe producten die ik aan mijn collectie heb toegevoegd niet weergegeven?

A: Elke wijziging die in een collectie wordt aangebracht, vereist een nieuwe indexering. Het kan tot 48 uur duren voordat de collectie weer op de marktplaats verschijnt.

V: Kan een product in meer dan één collectie voorkomen?

A: Ja, een product kan in een onbeperkt aantal collecties voorkomen.

V: Moet ik “verplichte” producten ontwerpen om collecties zichtbaar te maken?

A: Ja, op basis van aankooptrends van klanten voor bepaalde “collectietypen” stellen we bepaalde producten verplicht om de klantervaring te verbeteren. Let op: aanbevolen en bonusproducten zijn optioneel, maar we raden ten zeerste aan deze te ontwerpen. Sommige collecties kunnen een minimumaantal producten vereisen om kanalen te activeren.

V: Wat zijn voorkeurscollecties?

A: Voor producten die deel uitmaken van meerdere collecties, hebt u de flexibiliteit om een ervan aan te wijzen als uw ‘voorkeurscollectie’. Met deze functie kunt u de primaire collectie specificeren die het product vertegenwoordigt in verschillende kanalen op de website.

Wanneer u bijvoorbeeld de productpagina voor een ‘event suite’-collectie bezoekt, tonen we altijd de ‘voorkeurscollectie’ – als het product tot meer dan één collectie behoort.

Bovendien bepaalt deze instelling aan welke collectie het product in de zoekresultaten wordt gekoppeld. Je kunt deze instelling vinden in het Zazzle Marketplace-kanaal.

Als je een oranje pictogram ziet op de beheerpagina van je collectie, betekent dit dat het product momenteel tot een andere voorkeurscollectie behoort. Om dit aan te passen, klik je gewoon op het optiemenu en selecteer je ‘Als voorkeurscollectie instellen’. Standaard wordt de eerste cross-sell-collectie waaraan je een product toevoegt, de voorkeurscollectie van dat product.

V: Wat zijn kanalen?

A: U kunt nu kiezen waar en hoe uw collecties worden weergegeven – of dat nu exclusief in uw winkel is of via alle kanalen. Ons uiteindelijke doel blijft hetzelfde: uw collecties in elke fase van het klanttraject onder de aandacht brengen, zodat uw potentiële inkomsten worden gemaximaliseerd.

• Zazzle Marketplace - Collecties worden getoond via de klantervaring op de website, zoals zoekpagina's, de pagina ‘Toevoegen aan winkelwagen’, enz.
• Zazzle-e-mail - Er worden e-mails naar klanten gestuurd waarin uw collecties worden getoond. Let op: e-mails worden voorlopig alleen aangeboden voor cross-sell- en evenementcollecties.
• Uw winkels - Collecties zijn te zien in de winkel waarin ze zijn samengesteld.

V: Hoe voeg ik bonusartikelen toe aan een collectie?

A: Bonusartikelen maken al deel uit van de collectie, maar worden beschouwd als “bonus”. Als je een leeg vak hebt waarvoor je een ontwerp wilt maken, klik dan op het vak.

V: Moet ik mijn huidige banner vervangen?

A: Nee, deze zijn allemaal overgezet van je vorige media naar de nieuwe Collectie-ervaring. Ter referentie: de minimale afmetingen voor een banner zijn 1140 px bij 315 px.

V: Hoe voeg ik een omslagfoto toe aan een collectie en waarvoor wordt deze gebruikt?

A: Gebruik het gedeelte ‘Media’ in het scherm voor collectiebeheer om allerlei soorten media aan je specifieke collectie toe te voegen, zoals een bannerafbeelding en een omslagfoto. Onze klanten vinden het leuk om een creatieve mix van producten op de omslagfoto te zien, zodat ze een idee krijgen van wat er in de collectie zit. Omslagfoto's van collecties worden getoond op de productpagina's en tijdens het hele klanttraject.

V: Voor welke soorten collecties worden er e-mails naar klanten gestuurd?

A: Het e-mailkanaal voor na de aankoop is voorlopig alleen toegevoegd aan geldige cross-sell-collecties. We hebben wel plannen om e-mailondersteuning uit te breiden naar andere collectietypen voor extra gebruiksscenario's in komende updates.

V: Wat moet ik doen als mijn collectie verkeerd is geclassificeerd?

A: Heel eenvoudig. Ga gewoon naar je collectie om deze te bewerken en kies de meest geschikte categorie ‘Gebeurtenis of gelegenheid’ en het ‘type’ collectie.

V: Wat is ‘Aangepast gegroepeerd’ en ‘Aangepast ongegroepeerd’?

A: Standaard zijn alle collecties gemigreerd naar de ‘aanbevolen’ productsortering op basis van aankooptrends van klanten en we raden ten zeerste aan om deze instelling ongewijzigd te laten. Met ‘Aangepast gegroepeerd’ kunt u uw producten binnen een collectie verplaatsen en tegelijkertijd de aanbevolen producten van Zazzle laten zien. Met ‘Custom-ungrouped’ kun je je producten binnen een collectie verplaatsen, waarbij de door Zazzle aanbevolen producten boven de collectie worden verwijderd.

V: Krijg je een nadeel, zoals minder promotie of een slechtere positie op de marktplaats, als je niet ALLE aanbevolen artikelen toevoegt?

A: Nee, u wordt niet gestraft als u niet alle aanbevolen artikelen toevoegt, maar we raden u wel aan de aanbevolen producten toe te voegen, aangezien deze zijn gebaseerd op aankoopgegevens van klanten. Bovendien vergroot het aanbieden van meer producten uw kansen om meer te verdienen!

V: Gaan jullie andere categorieën toevoegen naast evenementen en gelegenheden?

A: Ja, we zullen meer categorieën toevoegen naarmate we trends/thema's gaan zien bij makers die ‘Overig’ kiezen.

V: Wat gaat er veranderen vanuit het oogpunt van de klant? Wanneer wordt dit uitgerold op de marktplaats?

A: Collecties zullen prominenter aanwezig zijn in de hele klantervaring: productpagina, afrekenen, zoekpagina's, enz. Hoewel je dit vandaag misschien nog niet ziet, zijn we van plan om veel te testen om de impact te meten voordat we het voor alle gebruikers vrijgeven.

V: Ik heb een aantal collecties die zijn aangemaakt om producten in te dienen voor het Zazzle Select-programma. Ik vraag me af of ik die kan verwijderen?

A: Ja, elke collectie die voor Select is aangemaakt, kan worden verwijderd

V: Wat moet ik met mijn collecties doen om van deze nieuwe functie te profiteren?

A: Makers moeten ervoor zorgen dat ze het vereiste minimumaantal producten in een collectie halen, aanbevolen en bonusproducten ontwerpen, een omslagfoto hebben waarop een selectie van producten uit de collectie te zien is, en indien van toepassing alle Zazzle-‘kanalen’ inschakelen.

V: Kan ik een collectie in meer dan één winkel presenteren? Kan ik de presentatie ervan uitschakelen in de winkel waarin de collectie is aangemaakt?

A: Je kunt een collectie in meer dan één winkel presenteren door de instelling ‘Je winkel’ onder Collectiekanalen aan te passen. De collectie waarin de winkel is aangemaakt, moet altijd zichtbaar zijn en kan niet worden aangepast.

V: Krijgen we een straf als we een collectie verkeerd categoriseren?

A: Je krijgt geen straf als je een collectie verkeerd categoriseert, maar afhankelijk van het collectietype dat je kiest, zijn er mogelijk bepaalde instellingen en kanalen waartoe je geen toegang hebt. Als je vragen hebt over een collectiecategorie, neem dan contact op met het Creator Team van Zazzle.

V: Waarom worden bij sommige van mijn collecties slechts twee collectiekanaalopties weergegeven?

A: Op dit moment zijn Zazzle-e-mails alleen ingeschakeld voor cross-sell-/evenementcollecties.

V: Als iemand mijn producten in een van zijn collecties heeft (affiliate), wordt zijn collectie dan weergegeven op mijn productpagina?

A: Nee, alleen de collectie van dezelfde eigenaar als het product wordt weergegeven op de productpagina.

V: Hoe kan ik producten in mijn collectie opnieuw ordenen?

A: Heel eenvoudig: klik op je artikel en sleep het naar de gewenste positie met behulp van de filteroptie rechts naast ‘producten toevoegen’ (het kan tot 24 uur duren voordat het artikel op de site wordt weergegeven). We raden je aan de ‘aanbevolen sorteerfunctie’ te gebruiken, die je producten rangschikt op basis van aankooptrends van klanten.

V: Hoe ga ik naar de productpagina van een product dat deel uitmaakt van mijn collectie?

A: Wanneer u de muisaanwijzer op de productafbeelding plaatst, verschijnt er een submenu met drie puntjes. Klik hierop en selecteer de optie ‘productpagina bekijken’.

V: Zijn omslagfoto's en banners verplicht voor collecties?

A: Nee, omslagfoto's en banners zijn niet verplicht, maar we raden ten zeerste aan om een omslagfoto te gebruiken waarop meerdere producten uit de collectie te zien zijn, en een banner, aangezien de collectie op de productpagina en ook in andere klantervaringen wordt getoond.

V: Zijn al mijn collecties gemigreerd naar een specifiek collectietype?

A: Nee, niet alle collecties konden automatisch worden gemigreerd, omdat we voor sommige het moment en de intentie van de collectie niet konden vaststellen. We raden je aan te controleren of elke gemigreerde collectie correct is ingesteld. Wijs bovendien voor collecties die niet automatisch zijn gemigreerd het juiste collectietype toe op basis van je intentie.

Heeft u nog vragen over collecties? Neem dan deel aan een gesprek in onze speciale collectiesectie op onze Zazzle-community en vraag advies aan andere makers zoals u.