RICHTLIJN BETREFFENDE HET VERZENDEN EN RETOURNEREN VAN GOEDEREN

Verzending

Hebt u er genoeg van iets online te bestellen en er dan weken op te moeten wachten? Wij ook. Daarom hebben wij één van de meest geavanceerde productie- en verzendsystemen op het Internet ontwikkeld. En daarom streven wij ernaar uw bestellingen binnen 24 uur te verzenden! (Let wel: dit zijn op bestelling gemaakte producten!).
Zodra u uw koop bij Zazzle hebt afgerond, wordt uw bestelling naar onze productiefaciliteit verzonden, gefabriceerd, en uiterst zorgvuldig verpakt.
Klik hier voor informatie over verzendtarieven voor 'Zazzle Custom Stamps' (onze aanpasbare postzegels) binnen de Verenigde Staten. Helaas kunnen Zazzle Custom Stamps niet buiten de Verenigde Staten worden verzonden.

Voor informatie over verzendtarieven voor alle andere producten, dient u eerst uw bestemming te selecteren:

• Verenigde Staten
• Canada en Mexico
• Andere internationale bestemmingen

Items retourneren

Als u er niet weg van bent, nemen wij het terug zonder moeilijk te doen!

Wij streven ernaar om u met elk product dat u ontvangt plezierig te verrassen en uw verwachtingen te overtreffen. Alle producten worden vervaardigd van de beste materialen en met onze eigen technologieën en systemen en worden in de meeste gevallen binnen 24 uur geproduceerd.

Als u om welke reden ook niet tevreden bent, mag u niet-gebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor vervanging, terugbetaling of creditering, met de uitzonderingen die in dit document worden beschreven. Naarmate Zazzle nieuwe producten lanceert, zal het de informatie over het retourneren van goederen waar nodig bijwerken.

Onbestelbare pakjes

In uiterst zeldzame gevallen worden pakjes als onbestelbaar naar ons geretourneerd. Mocht dit gebeuren, dan zullen wij ons best doen om deze bestellingen opnieuw te verzenden.

Teneinde de impact van geretourneerde Producten te verminderen, behoudt Zazzle zich het recht voor om geretourneerde of niet-bestelbare items naar eigen goeddunken aan een goed doel te geven of te recyclen.

Items retourneren:

Neem contact op met de afdeling Klantenondersteuning om een goederenretournummer (Return Merchandise Authorization of RMA)-nummer aan te vragen. Geef hierbij aan of u een nieuw item of terugbetaling wilt.

De belofte van Zazzle

Uw tevredenheid is onze topprioriteit. Als u niet volledig tevreden bent met uw item, kunt u het tot 30 dagen na ontvangst retourneren voor een nieuw item, volledige terugbetaling of creditering van uw account. Aangezien Keds Studio-schoenen specifiek voor u worden gemaakt, kunnen wij deze helaas niet terugnemen.

Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling en een nieuw item, terugbetaling of creditering van uw account wilt ontvangen, is het proces eenvoudig:

1. Neem contact op met de afdeling Klantenondersteuning om een goederenretournummer (Return Merchandise Authorization of RMA)-nummer aan te vragen en geef hierbij aan of u een nieuw item of terugbetaling wilt.
2. Schrijf dit RMA-nummer op de pakbon en sluit deze in het retourpakket bij.
3. Retourneer het pakket naar:
   Zazzle Inc.
   Returns Department
   1185 Campbell Ave.
   San Jose, CA 95126 USA

Wanneer wij uw goederen ontvangen, zullen wij u hiervan in kennis stellen. Hierna kunt u de creditering van uw creditcard of account gewoonlijk binnen 7-21 dagen verwachten.